Doprava a platba
Do boxu, na výdajné miesto alebo rovno k vám domov? Vyberte si, ako k vám dorazí materiál na ďalšie nápady.
Možnosti dopravy
Vyberte si spôsob doručenia, ktorý vám najviac vyhovuje.
Výdajné miesta a boxy
Vyzdvihnutie tam, kde sa vám to hodí.
PPL– výdajné miesto a boxod 4,74 €
GLS– výdajné miesto a boxod 4,83 €
Zásilkovna – výdajné miesto a boxod 5,03 €
DPD – výdajné miestood 5,41 €Doručenie na adresu
Priamo domov alebo napríklad do práce.Na vašu adresuod 6,48 €Na vašu adresuod 6,77 €Všetky ceny sú vrátane DPH. Uvedené sú ceny od; konečnú cenu a dostupné možnosti doručenia nájdete v košíku.
Pri doručení na Slovensko. Konkrétnu ponuku dopravy uvidíte v košíku.
Osobný odber v Brne
Zastavte sa po svoju objednávku
Drážní 1182/5, Brno-Slatina, 627 00
Budova S.B.Comp – Mungo-Fasty, areál Renocar.
Na dverách je zvonček Prostor spol. s r.o.
Najprv sa, prosím, dohodnime
Vyzdvihnutie je možné v pracovné dni po telefonickej dohode. Stačí zavolať alebo poslať SMS na +420 607 552 687.
Počkajte, prosím, na správu, že je objednávka pripravená. Na mieste môžete platiť v hotovosti aj kartou.
Parkovanie oproti budove na vyhradených miestach.
Zaplaťte tak, ako vám to vyhovuje.
Online, prevodom alebo až pri prevzatí.
Online platobnou kartou
Pohodlná platba kartou pri dokončení objednávky.
Online bankovým prevodom
Platba cez online bankovníctvo v rámci objednávky.
Klasickým bankovým prevodom
Podklady na platbu dostanete k objednávke.
PayPal
Zaplaťte prostredníctvom svojho PayPal účtu.
Na dobierku
Objednávku zaplatíte pri prevzatí zásielky.
Pri osobnom odbere
Na mieste v Brne prijímame hotovosť aj platobné karty.
Príplatok za dobierku i PayPal je vrátane DPH. Dostupné platobné metódy a prípadné poplatky sa zobrazia v košíku.
Časté otázky
k objednávkam
Objednávku môžeme upraviť, kým ju neodovzdáme dopravcovi. Ozvite sa nám čo najskôr, ideálne odpoveďou na potvrdzovací e-mail.
Môžem pridať tovar do už vytvorenej objednávky?
Ak objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi, napíšte nám odpoveďou na potvrdzovací e-mail, čo si želáte pridať. Jednu či dve položky s dostatočnou zásobou doplníme ručne. Pri už zaplatenej objednávke vám pošleme podklady na doplatenie, pri dobierke upravíme sumu.
Čo ak zostáva posledný kus a nechcem oň prísť?
Vytvorte ďalšiu objednávku, vyberte dopravu „osobný odber“ a do poznámky napíšte „Pridať k objednávke č. …“. Tým sa tovar rezervuje a nevznikne ďalšie dopravné. Objednávku môžete rovno zaplatiť. Spojenie je možné, ak pôvodná objednávka ešte nebola odoslaná.
Môžem zmeniť tovar, adresu alebo výdajné miesto?
Áno, pred odoslaním zásielky. Odpovedzte na potvrdzovací e-mail a napíšte, čo potrebujete upraviť. Môžeme zmeniť aj fakturačné údaje. Ak zmena zahŕňa pridanie tovaru, postupujte podľa otázok vyššie.
Ako môžem objednávku zrušiť?
Kým nebola odoslaná, napíšte nám čo najskôr odpoveďou na potvrdzovací e-mail. Ak ste už zaplatili, dohodneme sa na vrátení platby. Dajte nám, prosím, vedieť aj pri dobierke – neprevzatie zásielky samo osebe objednávku neruší.
Ako zistím, kde je moja zásielka?
E-mailom vás informujeme o príprave objednávky aj odovzdaní dopravcovi. Súčasťou informácií o odoslaní je aj odkaz na sledovanie zásielky.
Čo ak už bola objednávka odovzdaná dopravcovi?
V tejto fáze už jej obsah neupravíme. Ak chcete tovar vrátiť, postup a podmienky nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie. Ak potrebujete pomoc, napíšte nám alebo zavolajte.
Čo mám urobiť, ak je balík poškodený?
Pri viditeľnom poškodení obalu požiadajte dopravcu o záznam do odovzdávacieho protokolu; pri výraznom poškodení môžete prevzatie odmietnuť. Poškodenie odfoťte a čo najskôr nás kontaktujte, aby sme vám mohli pomôcť s riešením.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte alebo zavolajte. Spoločne nájdeme riešenie.