Starostlivosť a osobný prístup
Za každou objednávkou stojí osobná starostlivosť
Od výberu materiálov až po posledný kúsok baliacej pásky. Záleží mi na tom, aby vám prišiel tovar, z ktorého budete mať radosť a s ktorým sa vám bude dobre tvoriť.
Kreatívny PROSTOR pre mňa nie je len zoznam produktov. Je to výber vecí, ktoré poznám, práca, ktorá ma teší, a osobná zodpovednosť za každú objednávku, ktorú vám pripravujem.
Rada vám poradím
Čo všetko je súčasťou vašej objednávky
Materiály, ktorým verím
Do ponuky vyberám kvalitné a vyskúšané materiály a doplnky. Tovar mi prechádza rukami, a tak vám môžem pomôcť aj s výberom pre konkrétny projekt.
Všímam si aj drobnosti
Pri príprave objednávky tovar vizuálne kontrolujem. Sledujem viditeľné poškodenia, praskliny na drevených krúžkoch aj stav karabínok a ďalších doplnkov. Nechcem, aby vám radosť z tvorenia pokazil prehliadnutý detail.
Aby všetko prišlo v poriadku
Obsah balíčka starostlivo ukladám a chránim podľa toho, čo si objednávate. Osobitnú pozornosť venujem krehkým veciam a kombináciám tovaru, ktoré by sa počas prepravy mohli navzájom poškodiť.
Rýchle odoslanie a výber dopravy
Objednávky pripravujem a odosielam čo najskôr, ako mi dostupnosť tovaru a prevádzka dovolia. Dopravcov vyberám aj s ohľadom na spoľahlivosť, aby som obmedzila riziko chýb a strát pri preprave.
Ponáhľate sa? K dispozícii je aj expresné vybavenie objednávky podľa podmienok služby. Expresné vybavenie
Potrebujete väčšie množstvo?
Nie je skladom dosť kusov pre váš projekt? Napíšte mi. Rada preverím, či môžem potrebné množstvo zabezpečiť priamo pre vás, a dohodnem s vami možnosti aj predpokladaný termín.
Ponuka rastie aj vďaka vám
Chýba vám niečo, čo by sa hodilo k súčasnej ponuke? Dajte mi vedieť. Vaše tipy sú pre mňa inšpiráciou pri hľadaní ďalších materiálov a doplnkov, ktoré spolu dobre fungujú.
Rovnaký názov farby nemusí znamenať úplne rovnaký odtieň
Pri šnúrach z recyklovanej bavlny sa môžu jednotlivé výrobné šarže farebne mierne líšiť. Napríklad pri Bobbiny vzniká odtieň miešaním už farebných recyklovaných vlákien bez dodatočného farbenia. Jemné rozdiely medzi šaržami tak patria k povahe tohto materiálu.
Na jeden výrobok však potrebujete farby, ktoré spolu ladia. Keď objednávate viac kusov rovnakej šnúry, pri príprave porovnávam aj ich odtiene. Ak narazím na viditeľný rozdiel, riešim ho s vami pred odoslaním.
Na väčší projekt odporúčam objednať celé potrebné množstvo naraz. Pri neskoršom doobjednaní už rovnaká šarža nemusí byť dostupná.
Potrebujete niečo doladiť? Ozvite sa.
Rada s vami preberiem výber materiálu, potrebné množstvo aj vhodné doplnky. Ak si po objednaní ešte na niečo spomeniete, kontaktujte ma čo najskôr — pred odovzdaním zásielky dopravcovi môžeme preveriť možnosti zmeny.
Čo vás môže zaujímať
Je osobná starostlivosť platená služba?
Nie. Výber tovaru, vizuálna kontrola, starostlivé balenie a osobná komunikácia sú bežnou súčasťou mojej práce pre každého zákazníka. Prípadné prepitné je úplne dobrovoľné a na starostlivosť o vašu objednávku nemá vplyv. Samostatnou voliteľnou službou je expresné vybavenie objednávky, ktoré má vlastné podmienky a cenu.
Môžem sa poradiť ešte pred objednaním?
Samozrejme. Napíšte mi, čo plánujete tvoriť a s čím potrebujete pomôcť. Spoločne môžeme prebrať materiál, odtiene aj doplnky. Dohodnúť sa s Michaelou
Čo ak potrebujem viac kusov, než je skladom?
Ozvite sa mi ideálne pred objednaním. Preverím dostupnosť u dodávateľa, možnosti zabezpečenia potrebného množstva a predpokladaný termín. Pri šnúrach na jeden projekt preberieme aj zladenie odtieňov.
Čo ak sa aj napriek kontrole objaví problém?
Vizuálna kontrola pomáha zachytiť viditeľné chyby, ale nemôže odhaliť úplne všetko. Ak niečo nie je v poriadku alebo sa tovar poškodí pri preprave, ozvite sa mi. Spoločne nájdeme ďalší postup. Vrátenie tovaru a reklamácie
Vaša spokojnosť je pre mňa najkrajšie poďakovanie
Ak chcete moju prácu oceniť aj drobným prepitným, môžete. Je to milé a úplne dobrovoľné poďakovanie. Rovnakú starostlivosť venujem každej objednávke, či sa preň rozhodnete, alebo nie.
Chcem pridať dobrovoľné prepitné