Péče a osobní přístup
Za každou objednávkou stojí osobní péče
Od výběru materiálů až po poslední kousek balicí pásky. Záleží mi na tom, aby vám dorazilo zboží, ze kterého budete mít radost a se kterým se vám bude dobře tvořit.
Kreativní PROSTOR pro mě není jen seznam produktů. Je to výběr věcí, které znám, práce, která mě těší, a osobní odpovědnost za každou objednávku, kterou vám připravuji.
Ráda vám poradím
Co všechno je součástí vaší objednávky
Materiály, kterým věřím
Do nabídky vybírám kvalitní a vyzkoušené materiály a doplňky. Zboží mi prochází rukama, a tak vám mohu pomoci i s výběrem pro konkrétní projekt.
Dívám se i na drobnosti
Při chystání objednávky zboží vizuálně kontroluji. Hlídám viditelné poškození, praskliny na dřevěných kroužcích i stav karabinek a dalších doplňků. Nechci, aby vám radost z tvoření pokazil přehlédnutý detail.
Aby vše dorazilo v pořádku
Obsah balíčku pečlivě ukládám a chráním podle toho, co právě objednáváte. Zvláštní pozornost věnuji křehkým věcem a kombinacím zboží, které by se během přepravy mohly navzájem poškodit.
Rychlé odeslání a výběr dopravy
Objednávky chystám a odesílám co nejdříve, jak mi dostupnost zboží a provoz dovolí. Dopravce vybírám také s ohledem na spolehlivost, abych omezila riziko chyb a ztrát při přepravě.
Pokud spěcháte, můžete využít expresní vyřízení objednávky podle uvedených podmínek.
Potřebujete větší množství?
Není skladem dost kusů pro váš projekt? Napište mi. Ráda prověřím, zda mohu potřebné množství zajistit přímo pro vás, a domluvím s vámi možnosti i předpokládaný termín.
Nabídka roste i díky vám
Chybí vám něco, co by se k současné nabídce hodilo? Dejte mi vědět. Vaše tipy jsou pro mě inspirací při hledání dalších materiálů a doplňků, které spolu dobře fungují.
Stejný název barvy nemusí znamenat úplně stejný odstín
U šňůr z recyklované bavlny se mohou jednotlivé výrobní šarže barevně mírně lišit. Například u Bobbiny vzniká odstín mícháním již barevných recyklovaných vláken, bez dodatečného barvení. Jemné rozdíly mezi šaržemi tak patří k povaze tohoto materiálu.
Pro jeden výrobek ale potřebujete barvy, které spolu ladí. Když objednáváte více kusů stejné šňůry, při chystání porovnávám také jejich odstíny. Pokud narazím na viditelný rozdíl, řeším jej s vámi před odesláním.
Pro větší projekt doporučuji objednat celé potřebné množství najednou. U pozdější doobjednávky už nemusí být stejná šarže dostupná.
Potřebujete něco doladit? Ozvěte se.
Ráda s vámi proberu výběr materiálu, potřebné množství i vhodné doplňky. A pokud si po objednání ještě na něco vzpomenete, kontaktujte mě co nejdříve — před předáním zásilky dopravci můžeme prověřit možnosti změny.
Co vás může zajímat
Je osobní péče placená služba?
Ne. Výběr zboží, vizuální kontrola, pečlivé balení a osobní komunikace jsou běžnou součástí mé práce pro každého zákazníka. Případné dýško je zcela dobrovolné a na péči o vaši objednávku nemá vliv.
Samostatnou volitelnou službou je expresní vyřízení objednávky, které má vlastní podmínky a cenu.
Mohu se poradit ještě před objednáním?
Samozřejmě. Napište mi, co plánujete tvořit a s čím potřebujete pomoci. Společně můžeme probrat materiál, odstíny i doplňky. Kontakty najdete na kontaktní stránce.
Co když potřebuji více kusů, než je skladem?
Ozvěte se mi ideálně před objednáním. Prověřím dostupnost u dodavatele, možnosti zajištění potřebného množství a předpokládaný termín. U šňůr pro jeden projekt spolu probereme i sladění odstínů.
Co když se i přes kontrolu objeví problém?
Vizuální kontrola pomáhá zachytit viditelné vady, ale nemůže odhalit úplně vše. Pokud něco není v pořádku nebo se zboží poškodí při přepravě, ozvěte se mi. Společně najdeme další postup podle informací k vrácení a reklamacím.
Vaše spokojenost je pro mě nejhezčí poděkování
Pokud chcete mou práci ocenit i drobným dýškem, můžete. Je to milé a zcela dobrovolné poděkování. Stejnou péči věnuji každé objednávce, ať se pro něj rozhodnete, nebo ne.
Chci přidat dobrovolné dýško