Store rating
Krasna prehledna vzorkovna, kde najdete vse k macrame, ochotna pani, ktera profesionalne poradi.
Informovali ma o stave objednavky, niektore polozky neboli na webstranke ale po emailovej komunikacii mi ich zohnali.
Byla jsem velmi mile překvapená útulným prostorem, plným krásného a inspirativniho zboží pro tvorbu výtvarných zločinů. Paní se mi věnovala ochotně po celou dobu, přispěla svými odbornými radami a já jsem odcházela pozitivně naladěná s plnou náručí nádherných komponentů. Rozhodně doporučuji!
rychlá dodávka, super ceny
Spokojenost
po třech týdnech od objednání a zaplacení zboží nedorazilo, informaci z obchodu jsem dostala až na vyžádání, váznou dodávky ze zahraničí, kdy zboží dorazí nevědí. Dalších 14 pryč a stále ze strany obchodu žádné informace ani zásilka.
S předchozí objednávkou jsem byla spokojena, krizová komunikace ale obchodu nefunguje.
(Administrator)
Velice mě tato celá situace o špatných dodávkách od výrobce zboží mrzí, ale abych to trochu objasnila..
Objednala jste část zboží, která nebyla skladem (u každé položky máme dostupnost), sice jste mně napsala, že uvádíme expedici 2-3 dny, na což jsem ani nereagovala, uvádíme "zpravidla do 3 - 5 pracovních dnů.", (tedy za normální, ne koronavirové situaci a materiál je právě z těch nejpostiženějších oblastí..) tím, že zaplatíte ihned přes GoPay, na což poukazujete, tak bohužel dodávku neurychlíte. Nabídla jsem Vám náhradu nebo odeslání části objednávky a vrácení peněz za zboží, které nemáme a také jsem uvedla, že termín dodavatel nesdělil, nevíme jej, tohle jsme spolu komunikovaly asi před týdnem, tedy ne před 14 dny, čerstvou informaci nemám, proto jsem Vám ani další info neposlala, takže za to se omlouvám, máte pravdu, že nemám čas na extra maily všem čekajícím o nedostupnosti zboží každé 3 dny (všem zákaznicím stačilo jedno info, taky proto už asi 14 dní svítí info lišta o těchto problémech přímo na eshopu, která je vidět z jakékoliv stránky), spíše se snažím odesílat zboží do druhého/třetího dne všem těm, kterým můžu a kteří objednali skladové položky.
Takže se Vám ještě jednou omlouvám, že jsme nebyli schopni odeslat celou objednávku do 3-5 pracovních dnů a že Vám nepíši stále dokola, že zatím zboží nemám, řešíme problémy denně, ale co není, prostě nevykouzlíme.
Super komunikace, vstřícnost.
Skvělá domluva, rychlé dodání, paní je moc příjemná a ochotná.
Nakupovala jsem poprvé a velice pozitivně mě překvapila rychlost doručení / v pátek objednáno , ve středu byl balík k vyzvednutí / . Určitě to nebyl můj poslední nákup, vřele doporučuji.