Sorgfalt und persönlicher Service
In jeder Bestellung steckt persönliche Sorgfalt
Von der Materialauswahl bis zum letzten Stück Klebeband: Mir ist wichtig, dass Sie sich über Ihre Lieferung freuen und mit den Materialien gerne kreativ werden.
Kreativní PROSTOR ist für mich mehr als eine Produktliste. Dahinter stehen Dinge, die ich kenne, Arbeit, die mir Freude macht, und persönliche Verantwortung für jede Bestellung, die ich für Sie vorbereite.
Ich berate Sie gerne
Was zu Ihrer Bestellung dazugehört
Materialien, denen ich vertraue
Für mein Sortiment wähle ich hochwertige, erprobte Materialien und Zubehör aus. Die Produkte gehen durch meine Hände. So kann ich Ihnen auch bei der Auswahl für ein bestimmtes Projekt helfen.
Auch kleine Details zählen
Beim Zusammenstellen Ihrer Bestellung prüfe ich die Waren auf sichtbare Schäden, Risse in Holzringen sowie den Zustand von Karabinerhaken und anderem Zubehör. Ein übersehenes Detail soll Ihnen die Freude am Gestalten nicht verderben.
Gut geschützt auf dem Weg zu Ihnen
Ich verstaue und schütze den Inhalt passend zu den bestellten Produkten. Zerbrechliche Artikel erhalten besondere Aufmerksamkeit, ebenso Waren, die sich beim Transport gegenseitig beschädigen könnten.
Zügiger Versand und passende Versanddienstleister
Ich bearbeite und versende Bestellungen so schnell, wie es Warenverfügbarkeit und Betriebsablauf erlauben. Bei der Wahl der Versanddienstleister achte ich auch auf Zuverlässigkeit, um Fehler und Verluste beim Transport möglichst zu reduzieren.
Sie haben es eilig? Eine Expressbearbeitung der Bestellung ist ebenfalls zu den Bedingungen dieses Services möglich. Expressbearbeitung
Benötigen Sie eine größere Menge?
Für Ihr Projekt sind nicht genügend Stück auf Lager? Schreiben Sie mir. Ich prüfe gerne, ob ich die benötigte Menge für Sie beschaffen kann, und bespreche die Möglichkeiten und den voraussichtlichen Termin mit Ihnen.
Das Sortiment wächst auch dank Ihnen
Fehlt Ihnen etwas, das gut zum bestehenden Sortiment passen würde? Lassen Sie es mich wissen. Ihre Vorschläge inspirieren mich bei der Suche nach weiteren Materialien und passendem Zubehör.
Derselbe Farbname bedeutet nicht immer exakt denselben Farbton
Bei Kordeln aus recycelter Baumwolle können sich die Farbtöne verschiedener Produktionschargen leicht unterscheiden. Bei Bobbiny entsteht der Farbton beispielsweise durch das Mischen bereits farbiger Recyclingfasern, ohne zusätzliches Färben. Kleine Unterschiede zwischen den Chargen gehören daher zur Beschaffenheit dieses Materials.
Für ein gemeinsames Projekt benötigen Sie jedoch Farbtöne, die zusammenpassen. Wenn Sie mehrere Stück derselben Kordel bestellen, vergleiche ich beim Zusammenstellen auch die Farbtöne. Entdecke ich einen sichtbaren Unterschied, bespreche ich ihn vor dem Versand mit Ihnen.
Für größere Projekte empfehle ich, die gesamte benötigte Menge auf einmal zu bestellen. Bei einer späteren Nachbestellung ist dieselbe Charge möglicherweise nicht mehr verfügbar.
Möchten Sie noch etwas abstimmen? Schreiben Sie mir.
Gerne bespreche ich mit Ihnen die Materialauswahl, benötigte Mengen und passendes Zubehör. Falls Ihnen nach der Bestellung noch etwas einfällt, melden Sie sich bitte möglichst schnell. Solange das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir prüfen, ob eine Änderung möglich ist.
Häufige Fragen
Ist der persönliche Service kostenpflichtig?
Nein. Produktauswahl, Sichtkontrolle, sorgfältiges Verpacken und persönliche Kommunikation gehören für alle Kundinnen und Kunden zu meiner täglichen Arbeit. Ein Trinkgeld ist vollkommen freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Sorgfalt bei Ihrer Bestellung. Die Expressbearbeitung ist ein separater, optionaler Service mit eigenen Bedingungen und einem eigenen Preis.
Kann ich mich vor der Bestellung beraten lassen?
Natürlich. Schreiben Sie mir, was Sie gestalten möchten und wobei Sie Hilfe brauchen. Gemeinsam können wir Materialien, Farbtöne und Zubehör besprechen. Michaela kontaktieren
Was ist, wenn ich mehr Stück benötige, als auf Lager sind?
Melden Sie sich am besten vor der Bestellung. Ich prüfe die Verfügbarkeit beim Lieferanten, Beschaffungsmöglichkeiten und den voraussichtlichen Termin. Bei Kordeln für ein gemeinsames Projekt besprechen wir auch die Abstimmung der Farbtöne.
Was ist, wenn trotz Kontrolle ein Problem auftritt?
Eine Sichtkontrolle hilft, sichtbare Mängel zu erkennen, kann aber nicht alles aufdecken. Falls etwas nicht in Ordnung ist oder die Ware beim Transport beschädigt wird, melden Sie sich bitte. Gemeinsam klären wir die nächsten Schritte. Rückgabe und Reklamation
Ihre Zufriedenheit ist für mich das schönste Dankeschön
Wenn Sie meine Arbeit zusätzlich mit einem kleinen Trinkgeld würdigen möchten, freue ich mich darüber. Es ist ein freundliches und vollkommen freiwilliges Dankeschön. Jede Bestellung erhält dieselbe Sorgfalt, unabhängig davon, ob Sie Trinkgeld geben oder nicht.
Freiwillig Trinkgeld geben