Geschäftsbewertung

Velice mě tato celá situace o špatných dodávkách od výrobce zboží mrzí, ale abych to trochu objasnila.. Objednala jste část zboží, která nebyla skladem (u každé položky máme dostupnost), sice jste mně napsala, že uvádíme expedici 2-3 dny, na což jsem ani nereagovala, uvádíme "zpravidla do 3 - 5 pracovních dnů.", (tedy za normální, ne koronavirové situaci a materiál je právě z těch nejpostiženějších oblastí..) tím, že zaplatíte ihned přes GoPay, na což poukazujete, tak bohužel dodávku neurychlíte. Nabídla jsem Vám náhradu nebo odeslání části objednávky a vrácení peněz za zboží, které nemáme a také jsem uvedla, že termín dodavatel nesdělil, nevíme jej, tohle jsme spolu komunikovaly asi před týdnem, tedy ne před 14 dny, čerstvou informaci nemám, proto jsem Vám ani další info neposlala, takže za to se omlouvám, máte pravdu, že nemám čas na extra maily všem čekajícím o nedostupnosti zboží každé 3 dny (všem zákaznicím stačilo jedno info, taky proto už asi 14 dní svítí info lišta o těchto problémech přímo na eshopu, která je vidět z jakékoliv stránky), spíše se snažím odesílat zboží do druhého/třetího dne všem těm, kterým můžu a kteří objednali skladové položky. Takže se Vám ještě jednou omlouvám, že jsme nebyli schopni odeslat celou objednávku do 3-5 pracovních dnů a že Vám nepíši stále dokola, že zatím zboží nemám, řešíme problémy denně, ale co není, prostě nevykouzlíme.